Добро пожаловать в Shop To Shop

Возврат товара

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Продавца, написав сообщение WhatsApp, iMessage +7 (985) 717-96-33. Вам ответят, выслав сообщение с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.

По Москве.
Возврат в магазин м.Краснопресненская.
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш магазин.
Обмен/возврат производится в течении 14 дней после покупки товара.
Обязательно наличия чека и паспорта.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ НАЗАД ТОЛЬКО В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, СО ВСЕМИ УПАКОВКАМИ И НАКЛЕЙКАМИ, В НЕНОШЕННОМ/НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ ВИДЕ.
Обмен/возврат купленной при курьерской доставке продукции осуществляется только в пункте самовывоза по адресу: улица Заморенова 12с2. С 12:00-20:00.

 

Возврат продукции по России.
Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Продавца, написав сообщение / позвонив WhatsApp, iMessage +7 (985) 717-96-33. Вам ответят, выслав сообщение с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.

Срок возврата товара 14 дней с момента получения заказа. Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.
Причина для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке продавца:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ НАЗАД ТОЛЬКО В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ, СО ВСЕМИ УПАКОВКАМИ И НАКЛЕЙКАМИ, В НЕНОШЕННОМ/НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ ВИДЕ


Возврат товара осуществляется следующими способами:

* Отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Для этого Вам необходимо предварительно написать сообщение на номер WhatsApp, iMessage +7 (985) 717-96-33

В сообщении необходимо написать причину, по которой Вы совершаете обмен и указать товар, который Вам не подошел, и на что хотите обменять (артикул и размер, либо возврат денежных средств). После этого Вы получите от нас ответное сообщение с подробной инструкцией об отправке товара в нашу сторону.

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ВАШИХ ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ:

Если товар пришел:

  • не в полной комплектации
  • без упаковок и наклеек
  • в ношенном/использованном виде.
  • Был отправлен позже, чем 14 дней с момента получения Покупателем посылки

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется переводом на карту Сбербанка.

Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.